30 sierpnia 2025
Strona internetowa może być Twoim największym sprzedawcą, pracującym 24/7 bez urlopu i prowizji. Ale tylko wtedy, gdy ma odpowiednie elementy zwiększające sprzedaż.
7 elementów strony restauracji, które zwiększają ilość zamówień
Strona internetowa może być Twoim największym sprzedawcą, pracującym 24/7 bez urlopu i prowizji. Ale tylko wtedy, gdy ma odpowiednie elementy zwiększające sprzedaż.
W dzisiejszych czasach profesjonalna witryna to nie luksus, tylko konieczność. Branża gastronomiczna rozwija się w zawrotnym tempie – rynek HoReCa w Polsce urósł o 8,4% w 2024 roku. W tej konkurencyjnej walce wygrywają te restauracje, które potrafią skutecznie przekształcać użytkowników odwiedzających swoją stronę internetową w klientów składających zamówienia.
Każda restauracja potrzebuje witryny, która nie tylko prezentuje menu, ale aktywnie sprzedaje. Dobrze zaprojektowana strona restauracji z odpowiednimi elementami może generować więcej zamówień niż najlepszy kelner. Kluczem jest zrozumienie, czego szukają potencjalni klienci i jak sprawić, by Twoja restauracja wyróżniała się w wyszukiwarce.
To podstawa każdej profesjonalnej strony internetowej. Większość klientów sprawdza menu przed rezerwacją stolika, wizytą lub zamówieniem. Menu musi spełniać kilka kluczowych kryteriów, aby efektywnie przekształcać użytkowników odwiedzających witrynę w płacących gości.
Menu restauracji na stronie internetowej powinno być zaprojektowane z myślą o łatwości nawigacji i przejrzystości. Każda restauracja, która chce skutecznie konkurować online, musi umieścić na swojej witrynie kompletne informacje o oferowanych potrawach.
Menu powinno być:
Platformy takie jak Pyszne.pl, Uber Eats czy Glovo pobierają prowizje od 13% do nawet 30% od wartości każdego zamówienia. Dla restauracji generującej 100 zamówień miesięcznie przy średniej wartości 50 zł oznacza to koszt prowizji od 650 zł do aż 1500 zł miesięcznie.
Własny system zamówień online na stronie daje pełną kontrolę nad procesem sprzedaży. Każda restauracja, która inwestuje w stworzenie strony z funkcją zamówień, szybko odczuwa korzyści finansowe i marketingowe.
Właściciele restauracji, którzy decydują się na własny system, mogą zaoszczędzić tysiące złotych rocznie. Te środki, które wcześniej traciły na prowizjach dla platform zewnętrznych, mogą przeznaczyć na rozwój lokalu gastronomicznego. Inwestycja w profesjonalną stronę internetową restauracji z systemem zamówień zwraca się zwykle w ciągu 2-3 miesięcy.
Dodatkowo, własna witryna z systemem pozwala na zbieranie danych kontaktowych klientów i budowanie bazy stałych gości. To ogromna przewaga nad platformami, które nie udostępniają restauracji informacji o ich klientach.
Znaczna część zamówień online w gastronomii pochodzi z urządzeń mobilnych – aż 60% wszystkich zamówień realizowanych jest przez aplikacje mobilne. Responsywna strona restauracji to nie luksus, tylko absolutna konieczność dla współczesnego biznesu gastronomicznego. Każdy użytkownik oczekuje, że witryna będzie działać płynnie na jego telefonie.
Restauracja bez responsywnej strony internetowej traci ogromną liczbę potencjalnych klientów już w pierwszych sekundach wizyty. Użytkownicy, którzy napotkają problemy z nawigacją, natychmiast opuszczą witrynę i poszukają konkurencyjnego lokalu.
Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych znacząco wpływa na doświadczenie użytkownika i ostatecznie na liczbę finalizowanych zamówień online. Restauracje, które zaniedbują ten aspekt, tracą klientów na rzecz konkurencji z lepiej zaprojektowanymi stronami.
Potencjalny klient szuka podstawowych informacji w ciągu pierwszych kilku sekund wizyty na stronie. Użytkownik chce szybko znaleźć to, czego potrzebuje. Dlatego kluczowe dane kontaktowe trzeba umieścić w łatwo dostępnej sekcji witryny.
Restauracja, która ukrywa podstawowe informacje, zmusza potencjalnych klientów do zbędnego poszukiwania. Większość użytkowników nie będzie tracić czasu na przeglądanie wielu podstron – po prostu odejdzie do konkurencji.
Te podstawowe informacje powinny być spójne na całej witrynie i zgodne z danymi w wizytówce Google. Każda restauracja powinna zadbać o to, żeby użytkownik nie musiał długo szukać kluczowych danych.
Restauracje z widocznymi opiniami na swojej stronie internetowej mają wyższe wskaźniki konwersji. Klient, który nie zna restauracji, potrzebuje potwierdzenia od innych gości, że warto zamówić czy zarezerwować stolik.
Każda restauracja powinna aktywnie zbierać i prezentować opinie swoich klientów. To jeden z najskuteczniejszych sposobów na budowanie zaufania i przekonywanie użytkowników do wyboru Twojego lokalu gastronomicznego zamiast konkurencji.
Właściciele restauracji powinni odpowiadać na wszystkie opinie – zarówno pozytywne, jak i negatywne. Konstruktywna reakcja na krytykę pokazuje profesjonalizm i troskę o jakość obsługi.
System rezerwacji i formularz zamówień na stronie restauracji powinien zawierać prośbę o wystawienie opinii po wizycie. To prosty sposób na systematyczne zbieranie pozytywnych recenzji od zadowolonych klientów.
Własna witryna pozwala budować bazę stałych klientów bez płacenia prowizji platformom zewnętrznym. Efektywne promocje dostępne przez stronę internetową mogą znacząco zwiększyć częstotliwość zamówień i średnią wartość każdego zamówienia online.
Każda restauracja powinna wykorzystać swoją stronę www do tworzenia atrakcyjnych ofert, które będą zachęcać klientów do bezpośredniego zamawiania. System promocji na własnej witrynie daje pełną kontrolę nad strategią sprzedażową.
Program lojalnościowy zintegrowany z systemem rezerwacji i zamówień pozwala na personalizację ofert. Użytkownik, który regularnie zamawia, może otrzymywać spersonalizowane promocje dostosowane do jego preferencji potraw.
Każda restauracja powinna umieścić informacje o promocjach w widocznej sekcji witryny. Użytkownik powinien od razu zobaczyć, jakie korzyści może osiągnąć, zamawiając bezpośrednio przez stronę lokalu gastronomicznego.
Duża część wyszukiwań dotyczących restauracji ma charakter lokalny („pizza Kraków”, „sushi Warszawa”). Zoptymalizowana strona internetowa restauracji powinna pozycjonować się na takie frazy, gdy potencjalni klienci szukają lokalu w swojej okolicy.
Skuteczne lokalne SEO dla restauracji to połączenie optymalizacji witryny z profesjonalnym zarządzaniem wizytówką w Google. Każda restauracja, która chce być widoczna w wyszukiwarce, musi zadbać o oba te elementy równocześnie.
Kompletna wizytówka Google z aktualnymi danymi
Wypełnij wszystkie pola: godziny otwarcia, telefon, opis działalności, kategorie świadczonych usług. Użytkownik szukający restauracji w wyszukiwarce musi natychmiast znaleźć wszystkie potrzebne informacje.
Regularne zbieranie opinii od klientów
Restauracje potrzebują minimum 20-30 opinii w Google, aby budować wiarygodność i lepiej pozycjonować się lokalnie. Każda pozytywna opinia to sygnał dla wyszukiwarki, że lokal zasługuje na wysoką pozycję.
Wysokiej jakości zdjęcia lokalu i potraw
Dodawaj zdjęcia dań, wnętrza i zespołu. Wizualna prezentacja ma ogromny wpływ na decyzje użytkowników, którzy przeglądają wyniki w wyszukiwarce Google.
Treści z nazwą miasta
Umieszczaj w tytułach i opisach nazwy miasta, dzielnicy czy charakterystycznych miejsc w okolicy. To pomaga wyszukiwarce lepiej zrozumieć, gdzie działa restauracja.
Spójność danych kontaktowych
Nazwa, adres i telefon muszą być identyczne na witrynie, wizytówce Google i w mediach społecznościowych. Każda niezgodność może negatywnie wpływać na pozycję w wynikach lokalnych.
Lokalne SEO wymaga cierpliwości, ale przynosi długofalowe korzyści w postaci stałego napływu nowych klientów z najbliższej okolicy.
Pandemia przyspieszyła adopcję QR kodów w gastronomii. Obecnie 52% restauracji w USA już korzysta z tego rozwiązania, które oferuje dodatkowe możliwości zwiększenia sprzedaży. Badania pokazują wzrost użycia QR kodów o 150% w ostatnich latach.
Każda restauracja może wykorzystać QR kody nie tylko jako elektroniczne menu, ale też jako skuteczne narzędzie marketingowe:
QR kody można umieścić na stolikach, w oknach, na opakowaniach czy materiałach marketingowych. To tworzy bezpośrednie połączenie między światem offline a stroną internetową.
Użytkownik może zeskanować kod i natychmiast przejść do menu online, złożyć zamówienie lub dokonać rezerwacji. To szczególnie wygodne rozwiązanie dla restauracji, które chcą przyspieszyć obsługę i zwiększyć rotację gości.
Właściciele restauracji powinni regularnie monitorować kluczowe wskaźniki sukcesu swojej witryny. Bez odpowiednich danych trudno zoptymalizować stronę www i zwiększyć liczbę zamówień online.
Podstawowym narzędziem, które pozwala na analizę ruchu na stronie jest Google Analytics.
Właściciele powinni także monitorować, z których urządzeń klienci najczęściej przeglądają witrynę. Jeśli większość ruchu pochodzi z telefonów, to priorytetem powinna być optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych.
Cel dla każdej restauracji powinien być ambitny: 50% wszystkich zamówień online przez własną stronę internetową w ciągu 6 miesięcy od wdrożenia wszystkich opisanych elementów.
Profesjonalna strona internetowa z właściwymi elementami może zastąpić najlepszego sprzedawcę i pracować na rzecz lokalu gastronomicznego całą dobę. Kluczowe elementy to aktualne menu z cenami, własny system zamówień online, responsywność, czytelne informacje praktyczne, opinie klientów, promocje oraz lokalne SEO.
Każda restauracja, która wdraża kompleksową strategię online, zwiększa liczbę zamówień i buduje lojalną bazę klientów. Użytkownik, który może wygodnie przeglądać menu, składać zamówienia i dokonywać rezerwacji przez witrynę, częściej wraca do danego lokalu.
Właściciele muszą pamiętać, że każde zamówienie online przez własną stronę internetową zamiast platformy zewnętrznej to oszczędność kilkunastu złotych prowizji. W skali miesiąca i roku daje to znaczące kwoty, które można przeznaczyć na rozwój restauracji.
Inwestycja w profesjonalną witrynę to nie koszt, ale strategiczna decyzja biznesowa. W dzisiejszych czasach cyfrowej konkurencji nie wystarczy mieć dobrą kuchnię i miłą obsługę. Każda restauracja potrzebuje także dobrej strony www, która skutecznie sprzedaje potrawy, buduje renomę w wyszukiwarce Google i zarządza relacjami z klientami.
Pamiętaj: użytkownik, który ma pozytywne pierwsze wrażenie z Twojej witryny, chętniej odwiedzi restaurację i poleci ją znajomym. To efekt kuli śnieżnej, który może znacząco wpłynąć na sukces każdego lokalu gastronomicznego.
Kluczowe elementy to: aktualne menu z cenami i zdjęciami, własny system zamówień online, responsywność mobilna, czytelne informacje praktyczne, opinie klientów, promocje oraz lokalne SEO z wizytówką Google.
Platformy takie jak Pyszne.pl, Uber Eats czy Glovo pobierają prowizje od 13% do nawet 30% od wartości każdego zamówienia. Dla restauracji z 100 zamówieniami miesięcznie to koszt 650-1500 zł.
60% wszystkich zamówień w gastronomii realizowanych jest przez urządzenia mobilne. Strona nieoptymalizowana pod telefony traci ogromną liczbę potencjalnych klientów już w pierwszych sekundach wizyty.
Zapisz się do naszego newslettera – otrzymasz informację o nowych odcinkach lub inne wartościowe treści, bez spamu. Dołącz już teraz!
Ładowanie formularza...